Produto sem qualidade

Question

Comprei o iluminador fok solar ilum fac areia L- ******* e na segunda utilização o aplicador estava sem a esponjinha da ponta, não acho onde reclamar, comprei em loja física.

Accepted Answer

Olá, Veronica! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo ocorrido, vamos nos esforçar para atendê-la da melhor forma. Para resolver o caso precisamos da sua cooperação.

Seguimos com o atendimento da sua reclamação via e-mail pelo protocolo #000109996, aguardamos as informações.

Pedimos que quando seu problema for resolvido, você avalie o nosso atendimento aqui. Isso é muito importante para nós!

Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento.

Um abraço,

Serviço de Atendimento ao Consumidor
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Produto sem qualidade

Resposta da empresa