Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - AL

28/12/2023 às 09:19

ID: 179236699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em outubro fiz uma compra na empresa Tcure e tive muuuitos problemas com a entrega , depois de muitas mensagens e reclamações tive meu ******* e resolveram. Acredito que a empresa ciente da falha me enviou um cupom de presente de 50% de desconto para próxima compra até janeiro de *******, porém ao tentar fazer a compra o sistema me manda a mensagem" o cupom não existe ", já fiz contato pelo zap e insta e ainda estou sem solução, uma tremenda falta de respeito, afinal eu só queria a entrega da primeira compra a empresa que concedeu a compensação com o cupom, mas é contra minha boa fé ele não existir.
anexo email com o cupom e o print da tela da tentativa de usar,

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Resposta da empresa

10/01/2024 às 11:12

Olá, bom dia.

Queremos entender melhor a sua situação, entre em contato conosco pelo número abaixo para te ajudarmos.

*******

Consideração final do consumidor

10/01/2024 às 21:40

A empresa não resolveu. Já tentei em vários canais inclusive o que foi citado, já cansei! Encerrei o relacionamento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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