CUPOM QUE NÃO EXISTE

Não resolvido
Belém - AL
28/12/2023 às 09:19
ID: 179236699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro fiz uma compra na empresa Tcure e tive muuuitos problemas com a entrega , depois de muitas mensagens e reclamações tive meu ******* e resolveram. Acredito que a empresa ciente da falha me enviou um cupom de presente de 50% de desconto para próxima compra até janeiro de *******, porém ao tentar fazer a compra o sistema me manda a mensagem" o cupom não existe ", já fiz contato pelo zap e insta e ainda estou sem solução, uma tremenda falta de respeito, afinal eu só queria a entrega da primeira compra a empresa que concedeu a compensação com o cupom, mas é contra minha boa fé ele não existir.
anexo email com o cupom e o print da tela da tentativa de usar,
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 11:12
Olá, bom dia.
Queremos entender melhor a sua situação, entre em contato conosco pelo número abaixo para te ajudarmos.
*******
Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 21:40
A empresa não resolveu. Já tentei em vários canais inclusive o que foi citado, já cansei! Encerrei o relacionamento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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