Fiz uma compra parcelei em 5 vezes e veio uma só parcela do valor total

Olá, Elienira.

Agradecemos por trazer essa situação à nossa atenção.

Verificamos em nossa plataforma de pagamentos que a sua compra foi devidamente parcelada em 5 vezes, conforme solicitado no momento da finalização do pedido. Ou seja, do nosso lado, o parcelamento foi processado corretamente e sem cobrança de valor total em parcela única.

No entanto, caso o valor esteja aparecendo de forma diferente em sua fatura, recomendamos que entre em contato diretamente com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso na atualização das parcelas ou alguma inconsistência momentânea no aplicativo ou internet banking.

De qualquer forma, permanecemos totalmente à disposição para enviar o comprovante do parcelamento, caso deseje, e ajudar no que for necessário para esclarecer a situação junto à operadora do cartão.

Conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe TCure.