Pedido não entregue e dificuldade de contato com a empresa

Não respondida
Brasília - DF
22/07/2025 às 12:03
ID: 222694297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em 26 de junho de 2025, foi expedido mas os correios não me entregaram, alegando endereço incompleto, Código de rastreio: *****. Um erro ja que recebo encomendas todos os dias no endereço que cadastrei, inclusive já recebi antes encomendas da Tcure neste mesmo cadastro.
Mas o fato é que preciso dos suplementos ou do reembolso do pedido.
Tenho tentado entrar em contato pelo e-mail *****, e-mail volta. Pelos telefones constantes do site, o WhatsApp não é respondido apesar de ser lido, ja fui inclusive no endereço informado na página da empresa na Internet localizado em *****, *****. Que para minha surpresa e decepção está fechado.
Assim tento contato por este e-mail e peço uma solução. Do contrário vou ter que denunciá-los aos órgãos de defesa do consumidor.