Não recebi mercadoria
Resolvido
Cachoeirinha - RS
19/12/2024 às 08:55
ID: 205108241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/12, comprei pelo site da empresa Fasciníus, conforme pedido #*******, efetue pagamento no pix, no sistema da mesma consta somente o recebimento do mesmo, entrei em contato com a empresa, a mesma informaram que estão com problemas no envio de notas, mas minha compra vou enviada por SEDEX, mas não informaram o n do rasteio.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 08:06
Bom dia Evandra, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado durante o processo de sua compra.
Gostaríamos de tranquilizá-la e informar que sua mercadoria já foi enviada por SEDEX e que o código de rastreio está disponível. Estamos encaminhando o ******* pelo WhatsApp para facilitar o acompanhamento da entrega.
Reiteramos nosso compromisso em oferecer o melhor serviço possível e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Fascinius
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 15:46
Recebi minha mercadoria, vou comprar outras peças na mesma loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9