Péssima experiência com mochilas personalizadas: falta de transparência, atraso na entrega e mau atendimento
Respondida
Santa Luzia - MG
29/04/2026 às 17:00
ID: 247310523
Realizei a contratação do serviço de mochilas personalizadas para minha loja e tive uma péssima experiência. Não recomendo a ninguém procurar a empresa, pois não possuem o mínimo de transparência, não tem compromisso com prazo de entrega. Perdi a data do meu evento e tive que adiá-lo pois a empresa não me entregou o material dentro do prazo já longo que me solicitou para confeccionar, que foram 10 dias úteis. Mesmo assim, não me entregaram ainda, já fazem 13 dias úteis e nada do meu pedido. Paguei 50% do valor no ato da contratação e até o momento não me entregaram nada, somente um atendimento péssimo, grosso e mal educado por WhatsApp. Não contratem, não comprem, eles não têm compromisso e nem transparência.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 17:01
Boa tarde, tudo bem? Creio que houve uma má comunicação entre a vendedora e a cliente causando um desconforto para ambos, pois o pedido finalizou e ambas não chegaram em acordo . Quando o pedido é realizado informamos que o pagamento é 50% para dar dar início e o restante quando finalizar a produção. O problema já foi solucionado, o pedido vai ser enviado para cliente no devido acordo passado por ela.