Atraso na entrega do carro após colisão frontal, mesmo com atendimento da Porto Seguro e voucher para Uber.
Não resolvido
Ubatuba - SP
31/03/2026 às 19:53
ID: 244650501
Tive uma colisão frontal, fui muito bem atendida pela Porto Seguro. Solicitei a Porto que meu carro fosse levado para a concessionária onde foi comprado. O acidente foi dia 25 de fevereiro, o carro entrou na oficina da concessionária dia 26, a previsão de entrega dada foi dia 27 de março. Tive apoio da Porto Seguro com voucher para usar Uber até hoje. Estou insatisfeita por passar de 30 dias e não entregarem o carro. Sei que teve problemas de motor e funilaria, mas 30 dias é um tempo aceitável. Solicito entrega urgente do meu carro em perfeito estado, assim como era, um carro semi novo, com 2 revisão feita em data correta.
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Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 16:18
Demora e não cumprimento de prazo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5