Atraso na entrega e falhas em promessas de reparos em veiculo novo

Não resolvido
Lorena - SP
23/07/2026 às 18:27
ID: 254691695
Comprei a vista um Renault kwid 2025 semi novo na Toyota, após apontamentos feitos por mim de vários amassados e danos no banco do motorista e para choque traseiro, me prometeram fazer as revisões com troca de oleo e filtros e devidos reparos nesses itens , entregando o carro 4 dias depois numa terça feira.
Passado terça sem nenhuma informação da empresa e do vendedor, retornei contato me informando que levaria mais uma semana para fazer os serviços.
Informei que no prazo determinado nao estaria na região e que retiraria o carro sem o reparo do banco , que segundo o vendedor era o que faltava, na sexta feira 24/07. Se comprometeu a me retornar algumas vezes e nao o fez. Amanhã estarei indo buscar o carro sei lá eu em que condições estará. Péssimo atendimento ao cliente.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 19:18
Muito ruim.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5