Atraso na entrega e falhas em promessas de reparos em veiculo novo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Lorena - SP

23/07/2026 às 18:27

ID: 254691695

Comprei a vista um Renault kwid 2025 semi novo na Toyota, após apontamentos feitos por mim de vários amassados e danos no banco do motorista e para choque traseiro, me prometeram fazer as revisões com troca de oleo e filtros e devidos reparos nesses itens , entregando o carro 4 dias depois numa terça feira.
Passado terça sem nenhuma informação da empresa e do vendedor, retornei contato me informando que levaria mais uma semana para fazer os serviços.
Informei que no prazo determinado nao estaria na região e que retiraria o carro sem o reparo do banco , que segundo o vendedor era o que faltava, na sexta feira 24/07. Se comprometeu a me retornar algumas vezes e nao o fez. Amanhã estarei indo buscar o carro sei lá eu em que condições estará. Péssimo atendimento ao cliente.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 19:18

Muito ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5