Compra de carro seminovo com problemas mecânicos, laudo cautelar vencido e multas por atraso na transferência.
Respondida
São José dos Campos - SP
26/03/2026 às 09:44
ID: 244375063
FIZ A COMPRA DE UM CARRO SEMI-NOVO NA LOJA JUNTO AO MEU PAI , A VENDA FOI FEITA PELO VENDEDOR PEDRO, O MESMO ME ENTREGOU UM LAUDO CAUTELAR VENCIDO , ONDE CONSTAVAM INFORMAÇÕES INCORENTES, O CARRO ESTAVA COM O KM PRÓXIMO DE 19.000 RODADOS E APRESENTOU , PARACHOQUE COM RACHADURAS , CAPÔ DESALINHADO AONDE NÃO CONSTAVA BATIDA PELA CAUTELAR , NO DIA QUE O CARRO FOI ENTREGUE A CHAVE ESTAVA COM DEFEITO , E A CAIXA DE DIREÇÃO ESTAVA TOTALMENTE CONDENADA !
SEM CONTAR QUE A RESPONSÁBILIDADE DE TRANSFERENCIA DO VEÍCULO FICOU COM A EMPRESA, DENTRO DISSO A EMPRESA NÃO ENTREGOU DENTRO DO PRAZO ONDE FOMOS MULTADOS POR CONTA DA FALTA DE COMPROMISSO DOS FUNCIONARIOS DA EMPRESA!
SALVO AS EXCESSÕES DE ALGUNS FUNCIONARIOS DA EMPRESA QUE ME AJUDARAM DENTRO DO POSSIVEL!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 12:47
Prezado Sr. Matheus,
Lamentamos pelos transtornos relatados e pela sua experiência durante o processo de compra.
Conforme tratativa realizada, informamos que as multas foram devidamente quitadas e o caso foi integralmente resolvido.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Toyota TDrive