Demora no conserto de veículo seminovo na concessionária
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/08/2026 às 01:09
ID: 256435787
Estou bem chateada com toda essa situação.
Comprei um carro seminovo e, claro, sei que podem surgir problemas ou até mesmo vícios ocultos. O que me decepciona é a forma como o pós-venda está sendo conduzido.
Já deixei o carro na concessionária há 7 dias e, ao falar hoje com o consultor, ainda não tenho uma previsão de quando as peças serão compradas nem de quando o carro ficará pronto.
Quando compramos um carro, é porque precisamos dele no nosso dia a dia. Ficar sem o veículo por tantos dias, sem uma previsão concreta, acaba sendo bastante complicado.
Confesso que estou bem decepcionada, principalmente por se tratar de uma empresa de um nome tão grande. Eu esperava um respaldo maior, mais cuidado e atenção no pós-venda, principalmente diante de um problema apresentado tão pouco tempo depois da compra.
Espero que possam olhar para o meu caso com mais atenção e me dar um retorno concreto sobre a solução e o prazo para entrega do veículo.
Aguardo uma atenção especial e um posicionamento.