Dificuldade de contato e demora excessiva no atendimento da T drive
Resolvido
São Sebastião - SP
26/02/2026 às 12:01
ID: 241751331
Estou mais de uma hora tentando falar por ligação e escutando a história repetida da T drive e ninguém atende o telefone, ja tentei o contato pelo whatsapp e estou a mais de 30 minutos tentando falar com a empresa. Sem retorno nos dois. 1:30 esperando pra falar com alguém e nada. Péssimo atendimento ou falta dele, pq não falei com ninguém até agora. Só ouvi msg eletrônica.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 12:20
Prezado Sr. William,
Lamentamos sinceramente a experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que estamos enfrentando uma falha técnica no sistema de telefonia da filial, e nosso suporte já foi acionado para realizar a correção o mais breve possível.
Realizamos uma tentativa de contato por telefone, porém não obtivemos sucesso. No momento, seguimos em interação via WhatsApp, onde nossa equipe está à disposição para atender e solucionar sua demanda conforme a sua necessidade.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para garantir o melhor atendimento.
Atenciosamente,
Toyota T-Drive
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 15:12
Tive um retorno rápido da empresa e eles conseguiram resolver o meu problema agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8