Toyota T-Drive

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/06/2022 às 08:35

ID: 145375971

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Quero manifestar a minha profunda insatisfação com o pós venda da empresa T- Drive Toyota Tatuapé shopping Aricanduva, em 10/05/*******, foi emitida a nota fiscal de venda do meu veículo corola Cross zero o qual não tenho nenhuma reclamação, mas depois que retirei o veículo e fui coagido o tempo todo pela vendedora que teria que instalar os acessórios do meu veículo na concessionária pois senão perderia a garantia de fábrica, tais como módulo de vidro e outros, me senti constrangido e ameaçado insistentemente, com toda a artilharia dessa empresa pra cima de mim o tempo todo me ligavam e falavam que eu tinha que fazer com eles, só quem faz é uma empresa terceirizada e os valores são absurdos, fiz com outra empresa conceituado e fora da concessionária, pois bem, logo quando comecei a analisar o veículo já vi que tem um problema no Couro da porta do motorista que está riscado, liguei para a vendedora que já ficou na defensiva , o senhor não fez fora o serviço será que não foi eles que riscaram ? Graças a Deus essa empresa filmou antes de começar o serviço e tenho a prova, depois foi o problema que o veículo desconfigurou o tiltdown e as funções dos retrovisores externos, quando percebi liguei para a vendedora que de imediato já me falou o senhor não fez o serviço de módulo fora daqui? Não temos nada a fazer o senhor tem que entrar em contato com a empresa que instalou o módulo pois não tem mais garantia, tem que resolver lá Ela nem se prontificou a me atender e se esquivou, apenas uma configuração no veículo, um veículo que paguei a vista 200K e sou tratado dessa forma ? O módulo é plug and play não ouve cortes de fios, apenas foi encaixado é adequado para o ano e modelo do meu veículo , isso não afetou em nada a garantia do mesmo.
Sempre tive veículos da Honda, Hyundai e nunca, mas nunca mesmo fui tratado dessa forma, um pós venda péssimo e acho que não condiz com a marca Toyota ( que por sinal estou muito feliz com o veículo) Fui muito bem tratado pelo gerente na negociação e não tenho o que reclamar, mas não fui orientado sobre as funções do veículo, o rapaz que explica as funções do veículo não me explicou nada, assinei um documento e as funções pasmem, estou vendo tutoriais no YouTube para aprender.
Gostaria que o SAC da Toyota entrasse em contato comigo para resolvemos o problema da lateral do couro da minha porta urgente e também uma proteção dos fios que está rachada, quero que troquem, pois não queria entrar na justiça para conseguir por força da lei e não quero levar meu veículo nessa concessionária mais e sim em outra e se possível que me orientassem sobre as funções do meu veículo.
Até a presente data a vendedora nunca mais me ligou para saber se resolvi o problema, não existe o pós venda, decepcionante.