Não cumprimento de oferta e propaganda enganosa em sorteio online
Não respondida
Salvador - BA
25/12/2025 às 02:04
ID: 235806125
Realizei a compra de diversas cotas em sorteio divulgado pelo site tbpremios.com e pelo perfil do Instagram @tbpremiacoes, onde foi anunciado que o top comprador receberia prêmio em dinheiro, além do sorteio principal.
Conforme o próprio site oficial, consto como 1 colocada no ranking de top compradores, com 24.551 cotas, sendo divulgado prêmio de R$ 15.000,00 ao primeiro lugar.
No entanto, no Instagram oficial da empresa foi divulgado outro nome como top comprador, com quantidade de cotas inferior à minha, em total divergência com as informações apresentadas no site onde as compras foram realizadas.
A empresa também não informa CNPJ, razão social ou dados completos de identificação, o que é irregular e fere o dever de transparência previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A situação caracteriza propaganda enganosa, descumprimento de oferta e possível manipulação de ranking, induzindo o consumidor ao erro.
Solicito esclarecimento imediato, cumprimento da oferta anunciada e as providências cabíveis. Possuo todos os comprovantes e registros.