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São Paulo - SP

27/11/2018 às 15:53

ID: 40370378

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Dia 13 de junho de ******* fiz o primeiro contato com a Thaila Santore da TF execução e administração de obras Cnpf 30.*******.*******/*******30, estava cotando orçamentos para piso vinílico.
1 mês após o primeiro contato, dia 13 de julho de *******, fechei com ela, e a mesma me pediu o famoso sinal para segurar o piso vinílico Prada para mim
Dei o sinal pois o meu apartamento tinha data para entrega em agosto
Mais 1 mês depois dia 13 de agosto de *******, Thaila entrou em contato comigo perguntando uma data, eu avisei que infelizmente atrasou a entrega e não tinha previsão, a mesma falou que o pessoal do vinílico estava pedindo o restante do valor para já entregarem o vinílico, e eu me virei nos 30 e transferir o restante.
Agora começa o pesadelo, dia 16 de setembro enviei uma msg para ela avisando que dia 20 seria a entrega das minhas chaves, ela não respondeu pois estava de férias, mas mesmo assim deixei msg. Dia 24 de setembro ela me respondeu e no dia seguinte combinamos a data do dia 28 de setembro para iniciar a instalação, e a mesma me deu 3 dias para entrega (sexta, sábado e segunda), como eu estava com muita pressa para mudar, eu já marquei a mudança para a terça feira (1 dia depois da instalação)
Chegou o dia da instalação, mandei msg para ela só para ter certeza que começaram, ela me falou que não conseguiu falar com o prestador do serviço, porém que iriam começar mesmo. Passou sábado, passou domingo e nada dela me falar nada, decidi sair do meu trabalho domingo pela manhã (trabalho de noite em hospital) e para a minha surpresa, nem foram lá no apartamento, nem mesmo para entregar o material.
Desmarquei a minha mudança e fui para casa
Segunda-feira entrei em contato com a Thaila (sim, eu sempre tinha que ir atrás, porque nem para dar uma satisfação para o cliente ela vai atrás) falei da minha chateação e a mesma me disse que o prestador de serviço teve um contratempo, aí falei para ela que eu gostaria de supervisionar a chegada deles e que iria estar no apartamento a terça. Terça-feira pela manhã, sai novamente do plantão e fui direto para o apartamento, e nada deles, então entrei em contato de novo mesma se alterou falou que não é responsável pelo prestador de serviço e que só podia quarta-feira, porém eu não tinha tempo para ficar indo no apartamento sempre, era longe e eu trabalho... Oi? Se ela não é responsável por ele, então quem é? Eu fechei e paguei para ela, e sim, ela era responsável por ele.
Falei para ela que não gostaria mais do serviços dela, gostaria de cancelar, ela falou que iria me devolver somente o valor da instalação, pois o material já está a com ela, eu mandei o contrato que a mesma me mandou e falei que eu não tinha o produto para eu pagar por ele, ela se alterou muito e eu falei que iria atrás dos meus direitos, a mesma falou que iria me estornar o valor total assim que alguém comprasse o piso, eu aceitei, pois só queria o meu dinheiro de volta.
Ela me enrolou, enrolou muito, estourei o cartão de crédito e paguei outro prestador de serviço e me entregou o que eu paguei.
Dia 17 de outubro, entrei em contato com ela e ela falou que a cliente fechou com ela e no dia 22 de outubro o meu dinheiro estaria na conta. No dia 25 ainda nada do dinheiro, a mesma falou que a cliente iria depositar o dinheiro mas até hoje nada... Já estamos no dia 27 de novembro e nada do dinheiro, nem me dá mais satisfação e eu fiquei com o prejuízo.
Ela mulher trabalha duro dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas, me acho uma idiota pois a minha pressa me fez fechar com uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu só queria o meu dinheiro, não pedi juros, não pedi nada a mais, somente o dinheiro que eu paguei.