Autorizada péssima
Não respondida
Caruaru - PE
27/07/2026 às 11:20
ID: 254917171
Fiz uma abertura de uma ordem de serviço na Samsung e infelizmente foi direcionada pra essa autorizada.
Primeiro que precisei abrir 4 ordens de serviço para finalmente entrarem em contato comigo, e, no único contato, a atendente extremamente mal preparada foi desconfortavelmente grossa e ríspida. (Ordem de serviço *****)
O que me deixou indignada foi a rispidez durante toda ligação e a informação que deveria pagar um valor de 450,00 para uma visita técnica que em nenhum momento fui informada na abertura da ordem de serviço. Ao perguntar se poderia dar um retorno, pois avaliaria o valor, fui informada que negando na ligação, deveria ser aberta uma nova ordem de serviço. Ou seja, mais algumas semanas sem resolver o problema. Achei um absurdo a tratativa, um absurdo a demora para entrarem em contato e um absurdo o valor da visita técnica que não foi informada em nenhum momento que seria paga, tampouco o valor exorbitante. Ao pesquisar me deparei com insatisfação de vários consumidores e vim reforçar a pior empresa que já tive contato na minha vida.