Cobrança indevida de película de proteção para Samsung Z Fold 7 fora do prazo de garantia, apesar de solicitação anterior.
Não respondida
Maceió - AL
21/08/2026 às 11:22
ID: 257039353
Autorizada da Samsung está me cobrando pela película interna do Samsung z fold 7, que estava em garantia até dia 09 de agosto.
Vim no dia 15 de julho instalá-la na garantia e me foi informado que não havia no estoque.
Esperei e nesse meio tempo meu filho nasceu, não pude ir à assistência antes por motivo de força maior.
Tive um tempo agora e voltei à assistência.
Agora fui informado que não instalam mais na garantia.
Eu solicitei a instalação antes do término da garantia, culpa da autorizada que não a tinha em estoque e agora está cobrando 150 reais.
Vou fazer oq é um item de segurança, mas quero o estorno.
OS: *****