T.J.F. DE ALBUQUERQUE

Reclamar dessa empresa

Carpina - PE

10/02/2026 às 13:36

ID: 240330091

Contratei a empresa T.J.F de Albuquerque Ltda. para o reparo de uma TV Samsung Smart TV Crystal UHD TU8000 55 4K.
Após visita técnica, foi informado que seria necessária a troca de peças, recebi o orçamento em 29/12 e efetuei o pagamento integral em 30/12.
Desde então, há mais de 30 dias, enfrento total ausência de atendimento e retorno, mesmo com o serviço já pago. A empresa mantém meu aparelho retido e não concluiu o reparo, nem presta informações claras sobre o andamento.
Realizei inúmeras tentativas de contato por telefone e WhatsApp, sem solução. Em uma das consultas, inclusive, o reparo constava como aguardando pagamento no site da Samsung, apesar de o valor já ter sido quitado e o comprovante enviado à empresa.
Diante do descaso, busco a conclusão imediata do reparo