Seguradora demora na resolução de dano veicular causado por caminhão da empresa
Respondida
Cubatão - SP
12/02/2026 às 16:57
ID: 240585617
Empresa está enrolando para resolver o problema.
Um caminhão danificou o meu veículo no dia 27/01 e infelizmente o seguro da empresa de caminhão tem esta seguradora como responsável por estes trâmites. Acostumado com seguradoras sérias, e que resolvem o problema com agilidade e e seriedade, estou indignada com a falta de responsabilidade desta seguradora que esta enrolando para resolver. Ja havia enviado todas as documentações necessario no primeiro dia, depois de uma semana ( apos reclamar da demora) eles pediram outros documentos e orçamento, depois de mais de uma semana me pediram mais 2 orçamentos e mais fotos e documentos. Simplesmente enrolando para solucionar.
Estarei verificando meus direitos pois isso nao pode acontecer. Estou sem usar o meu carro por causa dessa demora
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:01
Prezados, boa tarde.
Vocês estão registrando a reclamação no Reclame Aqui para a empresa incorreta. A empresa TK Administradora de Seguros e Serviços não é seguradora e não atua no ramo veicular. Além disso, há cerca de 2 anos a empresa não exerce mais suas atividades.
Tomamos conhecimento dos fatos apenas em razão de uma notificação judicial, a qual inclusive já foi corrigida pelo respectivo advogado após ser informado sobre o equívoco. Portanto, caso desejem resolver a situação de forma adequada, orientamos que analisem atentamente o contrato firmado por vocês, especialmente os dados da empresa contratada e o respectivo CNPJ.
Gentileza verificar o CNPJ constante na documentação da contratação e direcionar a reclamação à empresa realmente responsável.
Agradecemos pela compreensão.