T-line Sjc Veiculos

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Caçapava - SP

14/06/2025 às 11:37

ID: 219655701

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Estou enfrentando uma situação inaceitável com a Jeep t line de São José dos Campos e a montadora Jeep. Meu veículo está parado na concessionária há mais de 30 dias, e até agora não obtive uma solução clara ou sequer um retorno efetivo.
Lembrando que meu carro está em garantia de câmbio e motor

No primeiro diagnóstico feito pela concessionária, me informaram que o carro está com uma válvula quebrada no quarto cilindro. Acho isso inadmissível, considerando que meu carro tem apenas dois anos de uso é um veículo novo, e não faz sentido um problema mecânico tão sério surgir em tão pouco tempo.

Tenho ligado frequentemente para o 0800 da Jeep, mas as respostas são sempre evasivas. Alegam que a montadora ainda não recebeu o diagnóstico do veículo o que não faz sentido algum, já que esse diagnóstico foi passado para mim pela própria concessionária. É uma enrolação constante e um jogo de empurra entre a concessionária e a fábrica.

Além disso, me prometeram um carro reserva, mas estou há mais de uma semana aguardando, e até agora nada foi resolvido. Cada atendimento traz uma desculpa nova, e ninguém assume a responsabilidade.

Estou sendo extremamente prejudicado, sem carro para minha rotina e sem perspectiva de quando vou ter meu veículo de volta. Exijo uma solução imediata, com a entrega do carro reserva e um posicionamento claro e definitivo sobre o conserto do meu veículo.

Aguardo retorno urgente.