Atraso na entrega da chave reserva e descumprimento do acordo com a concessionária
Resolvido
São Paulo - SP
30/12/2025 às 14:09
ID: 236237129
Mais de 1 ano, fiz acordo de entrega de chave reserva com a concessionária e até agora nada. Não caiam nessa [Editado pelo Reclame Aqui]
O único jeito é processo mesmo
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 16:13
Prezado Sr. Rodrigo
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente a insatisfação gerada pela demora no atendimento. Entendemos o transtorno e pedimos desculpas por qualquer inconveniente ao longo desse período.
Informamos que a situação foi devidamente resolvida, onde um profissional responsável realizou a cópia e a codificação da chave reserva, concluindo o serviço conforme acordado.
Reiteramos que essa situação não reflete o nosso padrão de atendimento e agradecemos a compreensão, permanecendo à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente
T-Line Group
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 11:52
Péssimo pós venda! Desrespeito total com o cliente, somente após 1 anos consegui a chave reserva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2