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São Paulo - SP

23/04/2026 às 11:57

ID: 246755783

Agendei um diagnóstico nessa concessionária ha 2 semanas. Cheguei no horario agendado e deixei o carro enquanto aguardava para passar os dados. Eis que a pessoa que agendou (por WhatsApp) disse que achava que eu tinha agendado 7:30. Disse que nao, que agendei 10:30 e mostrei a troca de mensagens. Ai chegou a chefe da moça dizendo que ela tinha agendado errado, que ja tinha 7 diagnosticos para o dia, que nao poderia me atender nem hoje nem amanha e que diagnóstico era mais dificil de ser agendado. Pedi que me encaixasse, para deixar o carro la, ela disse que nao, que so poderia na primeira ou segunda semana de maio. Ou seja, eles cometem o erro e nao estao nem ai para consertar. Ai reagendei para 7 de maio. Ai minha surpresa, fui conferir por WhatsApp se nao tinha nenhuma taxa de agendamento, e a moça disse que sim, apenas 550,00. So que nem quando eu agendei a primeira vez, nem na própria concessionária com a supervisora me informaram isso. Ou seja, alem de fazerem [Editado pelo Reclame Aqui] e so pensam em $ porque para revisão agendam rapidinho, eu ia deixar la para avaliação e se nao fizesse la ainda iam me cobrar 550 sem avisar antes. Quero distância desse lugar!