Jeep Commander 0km com problemas mecânicos/elétricos recorrentes e alegação de perda de garantia após blindagem indicada pela concessionária
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 12:43
ID: 249754477
Adquiri um Jeep Commander Blackhawk 0km no final de ***** pela Jeep Turim Leblon, juntamente com blindagem indicada no próprio processo de venda pela concessionária, sob a garantia expressa de que a realização da blindagem na empresa indicada NÃO acarretaria perda da garantia do veículo.
Desde a entrega, o veículo apresentou diversos problemas mecânicos e elétricos, com múltiplos retornos à rede autorizada Jeep. Mesmo sendo um veículo premium, zero quilômetro, o carro vem apresentando falhas recorrentes, inclusive relacionadas ao sistema de arrefecimento e dificuldade de partida.
Recentemente, o veículo passou por revisão na rede autorizada e, apenas 2 dias após sair da revisão, voltou a apresentar exatamente o mesmo problema de superaquecimento que já havia sido relatado anteriormente durante o atendimento técnico.
O veículo encontra-se atualmente parado na concessionária jeep T-Line são josé dos campos, sem previsão concreta de chegada de peças ou solução definitiva.
Para agravar ainda mais a situação, a Jeep/rede autorizada agora tenta alegar perda de garantia em razão da blindagem blindagem esta que foi indicada e aprovada no contexto da própria venda do veículo pela Jeep Turim Leblon.
Ou seja:
- venderam o carro com blindagem indicada pela própria rede;
- garantiram que não haveria perda de garantia;
- o veículo apresentou diversos defeitos desde novo;
- o problema recorrente não foi solucionado;
- e agora tentam transferir a responsabilidade ao consumidor.
Diante da gravidade e recorrência dos problemas, da perda de confiança total no veículo e da ausência de solução efetiva, solicito:
- restituição integral dos valores pagos pelo veículo e pela blindagem; OU
- substituição por um novo veículo 0km blindado equivalente, sem defeitos.
Além disso, solicito imediatamente o fornecimento de veículo blindado reserva compatível enquanto a situação não for definitivamente resolvida.
Espero que a Jeep Brasil trate este caso com a seriedade que um consumidor de um veículo premium merece.