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Osasco - SP

02/07/2025 às 19:54

ID: 221135659

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Deixei minha SW4 na T-Line - Toyota (*****) Para a revisão dos 210 mil Km. O carro foi comprado nesta loja zero e todas as revisoes foram feitas nesta loja de lá pra cá, sendo assim no dia 24/04/25 deixe o mesmo para revisão completa (moro em Osasco onde tem Toyota mas mesmo assim levo 3 horas para levar e buscar o carro no dia seguinte. Carrego e viajo com minha esposa e 4 filhos e quando deixamos o carro em uma concessionária é porque não quero levar no Zé mecanico da esquina. Deixei o carro já com um problema de mal cheiro no ar condicionado e um problema no freio de mão. Fui atendido pelo Tecnico *****, ele anotou tudo e executou os serviços. No dia seguinte ao retirar o carro perguntei do cheiro e ele informou que estava tudo normal e que o filtro de cabine do ar condicionado estava bom. Sai de lá com o carro "revisado" e passei em uma oficina mecanica e expliquei do mal cheiro. E ao abrir o local onde fica o filtro de ar estava totalmente podre com folhas, sejeiras, cabelo e um cheiro insuportavel e pior com sinais de pó que ninguem mal se quer colocou a mão ali para verificar durante a revisão. Liguei na loja..doido, falei com o Tecnico que simplismente tirou o dele da reta. E fui falar com o chefe o gerente o cara que é pago pelo diretor para resolver as piças alheias..ah esse fingiu que eu não existia, sempre em ligaçoes e reunioes que nunca podiam atender. Mandei varios videos, varias fotos e nem sequer me mandou uma mensagem em meu celular que deixei com as secretarias umas 4x sem contar que teria o numero pelo meu cadastro. Decepção total com um atendimento falho e cordenado por pessoas que não estão capazes de gerenciar uma marca merecedora.