Falta de suporte e profissionalismo da colaboradora ***** causa desistência de curso técnico.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

10/11/2025 às 11:58

ID: 231482935

Falta de empatia e profissionalismo pela colaboradora *****, pior ainda que é o contato de referência da escola. O número dela é o que se encontra no Instagram, site e outras plataformas para adquirir os cursos que fornecem. Mas a mesma , visualiza , não responde , não dá a mínima. Principalmente se for aluno com curso já quitado. Pela falta de profissionalismo eu desisti até do curso tecnico que estava fazendo , os alunos precisam de suporte.

*****.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/11/2025 às 17:07

Conforme nossa conversa hoje no WhatsApp as 17:07, sua matrícula no curso técnico foi cancelada por falta de pagamento, uma vez que seu boleto venceu em outubro e não foi pago.

Momento algum vc foi mal atendida, até porque vc chamou por suporte por 3 números diferentes como vc mesma informou por mensagem no WhatsApp!

Então fica aqui registrado que de fato seu curso técnico foi cancelado por INADIMPLÊNCIA.

E qualquer dúvida estamos a disposição!

Réplica do consumidor

10/11/2025 às 17:30

EU cancelei meu curso tecnico no outro dia que fiz minha matricula, ates mesmo de ter recebido ate mesmo o boleto. Fui aluna do supletivo e terminei os estudos na mavipe. (você como GESTORA deveria saber) chamei de 3 números porque nunca fui respondida em nenhum. Só obtive resposta hoje pq avisei que iria fazer a reclamação. Boa tarde! :)

Réplica da empresa

10/11/2025 às 17:37

Alinny conforme todo registro da conversa o vencimento que era pra outubro vc reagendou para dia 05/11 e não foi pago .

Quando a consultora mandou mensagem vc disse que não faria mais e como não houve pagamento o mesmo está cancelado .

E conforme informei vc chamou por 3 números diferentes e posso registrar todos eles aqui e como vc mesma disse perdeu o seu aparelho no qual tinha os números .

Mas enfim seu curso está cancelado e não há mais nada a ser resolvido .

Caso altere seu número novamente por gentileza informar a consultora que realizou sua matrícula .

Sem mais !

Réplica do consumidor

10/11/2025 às 17:37

O suporte que eu precisava era esclarecer dúvidas sobre o prazo de entrega do certificado, e algumas documentações que eu precisava. Pois no mesmo dia que terminei o supletivo eu QUITEI e me matriculei no técnico. Mas precisei dela novamente e não consegui retorno, então cancelei e fiz na JOVEM PROFISSIONAL. Inclusive, indico muito. Gestora Tatiana Flores , maravilhosa.

Réplica da empresa

29/12/2025 às 13:22

A questão não é o atendimento de concorrentes !

Mas sim a responsabilidade ao aderir um curso , acessar plataforma e não cumprir com o pagamento !

Réplica do consumidor

29/12/2025 às 21:15

Eu nao sei se voce é muito burra ou se faz de burra pra tentar sair de uma situaçao dessa.
Eu adquiri um supletivo, paguei o valor total e fiz , E ERA EM RELACAO A ELE QUE EU QUERIA FALAR. SOBRE O CURSO TECNICO (OQ FOI ADQUIRIDO APOS A CONCLUSAO DO SUPLETIVO) NUNCA TIVE DUVIDAS, JA DEU PRA VER DESDE O COMECO QUE VOCE ERA VOLUME ATOA NA EMPRESA E POR ISSO N PAGUEI E NAO FIZ QUESTAO DE DAR CONTINUIDADE. MINHA DUVIDA ERA SOBRE A DOCUMENTACAO DO SUPLETIVO, MAS GRACAS A DEUS JA CHEGOU E EU JA ME LIVREI DE VOCES. UM BEIJO.

Réplica do consumidor

29/12/2025 às 21:17

Alguem explica pra inutil por gentileza que a minha reclamaçao foi ao atendimento sobre o supletivo, que paguei ... e nao ao tecnico que desisti (exatamente pela falta de apoio do supletivo) ... se nao me deram atençao com o basico que fiz, nunca dariam ao tecnico , entao sim, desisti por conta da anta.

Réplica do consumidor

29/12/2025 às 21:19

Ela ta muito preocupada ao reclame aqui tentando manter uma imagem de otima profissional, enquanto deve ter um monte de aluno tentando falar com ela kkkkk

Réplica da empresa

29/12/2025 às 21:24

Você deve ter muito tempo livre pra vir aqui dar barraco desnecessário!

Então por favor segue sua vida nessa outra escola maravilhosa!

Que aqui conosco o assunto já está encerrando !

Encerra o assunto e vai estudar e aproveitar seu tempo livre com algo que faça você crescer profissionalmente!

Te desejo sucesso !

Réplica da empresa

29/12/2025 às 21:26

É só pra considerar !

Temos um excelente suporte ,seu línguajar e a forma que se expressa mostra muito bem como você é!

O justo não se justifica e temos uma excelente reputação com nossos alunos, que são pagantes e cumprem certinho seu compromisso financeiro todos os meses !

Então como eu disse segue seu curso, suas aulas que tá tudo certo !

Réplica do consumidor

30/12/2025 às 18:36

Sim deu pra perceber, realmente pra quem precisa de um certificado vcs sao otimos, o MEC so tem que verificar melhor o ensino de vcs ne , pq pra mim foi muito facil concluir o ensino fundamental e o medio em 2 semanas, com um certificado que nao tem a carga horaria real que fiz. A verdade é que voces so estao preocupados com dinheiro, e pouco com a real necessidade do aluno. Pra ter o dinheiro mais rapido da conclusao do ensino medio, foi disponibilizado uma prova de creche. Entao ministerio da educa<0xC3><0xA7><0xC3><0xA3>o, deem uma olhada melhor na estrategia de ensino que "certas" escolas estao usando para entregar o certificado de ensino medio. E ja que a bonita gosta de se garantir , eu deixo a disposiçao minha plataforma de estudos com as materias que foram disponibilizadas , junto com menos de 20% de aulas concluidas e um certificado de ensino medio completo!!!