compra
Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2023 às 06:41
ID: 158782007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfis uma compra na tparts com n ******* prometerão entregar ate dia 2/2/23 ojé dia 6/2/23 ainda não entregarão e a tpartes não repas a nem uma informação pertinente a compras
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 14:25
Sr. Marcos, boa tarde!
Identificamos o pedido ******* em nosso sistema.
Infelizmente analisamos seu pedido e de fato a entrega estava prevista para o dia 02/02 conforme a previsão de entrega dos Correios.
Entramos no site dos Correios afim de validar o rastreio do senhor e identificamos que o produto saiu para entrega na data de hoje, no rastreio não consta o motivo do atraso.
Procuramos em nossa base de atendimento e não identificamos o acionamento do senhor anterior a esta reclamação, mas o acionamos para lhe dar o respaldo necessário e conforme vosso retorno o pedido foi entregue.
Mais uma vez pedimos desculpas e nos colocamos á disposição para maiores exclarecimentos.
Att.,
Time TPARTS
Consideração final do consumidor
06/02/2023 às 15:28
rápida e eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10