Peça errada entregue e falta de retorno da loja Tparts Autopeças
Respondida
Parnamirim - RN
02/07/2025 às 09:28
ID: 221066609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesconforme compra realizada em 16/06/2025 sob o pedido N ***** no site Tparts autopeças onde me enviaram uma peça errada, ja tentei varias vezes informar pelo atendimento do site mais ate o presente momento não me retornaram nenhuma das postagens .
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 16:06
Prezado Sr. Manoel,
Boa tarde!
Conforme nosso contato, esclarecemos que o atraso na sua resposta ocorreu porque o atendimento foi direcionado inicialmente ao setor financeiro, e não ao de vendas online. Assim que identificamos o ocorrido, entramos em contato para auxiliá-lo.
Nossa equipe técnica já confirmou que a peça adquirida não é compatível com seu veículo. Por isso, enviamos ao senhor o código de postagem para devolução e o link para a peça correta.
Lamentamos o transtorno e estamos à disposição.
Atenciosamente,
TPARTS Autopeças