T.R. METAIS

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Campinas - SP

10/08/2022 às 19:17

ID: 148289371

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Em 04/12/******* comprei pela 2.a vez um filtro de torneira da marca T.R. Metais, conforme descrição acima

Cod.: ******* do produto.

Para a minha surpresa, e de novo, o copo fissurou causando vazamento, vide foto anexa.

Na data de hoje por volta das 10h da manhã, entrei em contato com a empresa no telefone (SAC)*******, na opção 4, salvo engano meu, falei na área técnica, única que atendeu e conversei com o Gabriel, muito educado e prestativo, anotou meus dados e do produto, indicando que alguém entraria em contato ainda hoje para solucionar o problema, e trazer o remédio, que seria a troca na mesma loja a qual eu comprei pela 2.a vez em apenas 2 anos e meio, o segundo filtro da marca. Lembrando que o primeiro comprado no início de *******, sofreu o mesmo problema, pena que não achei a NF..

Aguardarei contato e ajuda da empresa, mas já deixo aqui minhas anotações sobre a qualidade do produto.