T.R Parts Brasil

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São Paulo - SP

27/09/2016 às 14:25

ID: 21182433

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Comprei na loja física no dia 04/04/******* a bomba da direção hidráulica da ranger 97, esta peça foi levada no meu mecânico de confiança para ser instalada, foi seguida as instruções exatas para a instalação, só que meu mecânico percebeu que a peça estava com defeito.
Pequei a peça, fui até a loja para conversar com o vendedor para que fosse efeituada a troca já que a peça tinha garantia de 3 meses.
A peça foi comprada do dia 04/04, voltei na loja no dia 05/04 para a eventual troca já que estou dentro do prazo da garantia.
O vendedor alegou que a peça não estava com defeito e que a mesma não poderia ser trocada, não quiz nem olhar a peça.
Resumindo foi pago em 3x no cartão de crédito, estou pagando uma peça que não funciona e que está em minha residência guardada já que o vendedor não quiz pegar de volta.
Estou pagando e eles não devolveram o dinheiro e muito menos trocaram a peça.
Isso é um absurdo, vender uma peça com defeito e estando na garantia não querer trocar.
Peço que entrem em contato para resolvermos da melhor maneira possível, pois senão vai ser judicialmente.