troca de valores
Respondida
São Caetano do Sul - SP
18/07/2017 às 17:48
ID: 27566991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava efetuando uma compra no site do mercado livre, o frete era a combinar com o vendedor, quando fiz a pergunta sobre o frete o mesmo me perguntou o numero do Chassi do carro, quando enviei o numero do CHASSI o mesmo alterou o preço do produto para o dobro do preço.
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Resposta da empresa
04/10/2017 às 16:05
Boa tarde Sr. Heber ,
Todas as peças de Mercedes, vendemos apenas pelo CHASSI , pois sempre há variações por se tratar de carro importado . A compra em nosso site, foi de um modelo no qual pelo próprio sistema da Mercedes não servia em seu carro . Mediante a isso, informamos ao Sr. e passamos a opção da peça correta . Não alteramos o preço da peça que comprou, apenas passamos o preço da peça correta para seu veículo ..
Demos a opção de levar a peça correta, ou de ficar com a que comprou (e que não serviria no veículo) . Como optou pelo cancelamento , o fizemos na hora .
Em momento nenhum enganamos o Sr. apenas passamos duas opções referente a sua compra .
Estamos à disposição .
Atenciosamente ,
TR PARTS BRASIL COMERCIO DE AUTO PEÇAS