[Editado pelo Reclame Aqui] PURO
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/05/2025 às 13:36
ID: 217069849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei, paguei, e os produtos nunca chegaram. O atendimento é inexistente, só respostas inúteis. O site é feio, confuso e claramente feito pra enganar. As avaliações positivas são [Editado pelo Reclame Aqui] pura maquiagem pra parecer confiável. Prometem o que não entregam, literalmente.
Fique longe.
Não caia nessa armadilha.
Esse cara deveria ser preso.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 22:30
Prezados,
Temos ciência de que recentemente têm surgido diversas acusações [Editado pelo Reclame Aqui] no Reclame Aqui, feitas por perfis que nunca realizaram compras conosco. Infelizmente, a plataforma permite que qualquer concorrente ou pessoa de má fé faça postagens sem comprovação de compra.
Reforçamos que nossa empresa atua há mais de 10 anos no mercado, sendo fornecedora oficial de zoológicos e criadouros legalizados, onde todos podem verificar nossas referências de entrega e qualidade de produtos.
Convidamos o cliente que está lendo esta mensagem a pesquisar diretamente no Google as avaliações oficiais da T-Rex Pets, onde poderá ver os depoimentos reais de nossos compradores e parceiros.
Nosso compromisso sempre foi e continuará sendo com a seriedade, a transparência e a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe T-Rex Pets