T.S VITA SUPLEMENTOS NATURAIS

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São Luís - MA

15/09/2025 às 11:46

ID: 226923739

Comprei 8 frascos do suplemento Fort VitaMax TS Vita Suplementos Naturais, totalizando 12 parcelas de R$250, o que dá R$3.000, um valor totalmente fora da realidade, considerando que suplementos similares na farmácia custam, no máximo, R$120.
As ligações da empresa foram persistentes e manipuladoras. Um dos vendedores, que me pareceu se chamar Bruno, entrou em contato dizendo que a mãe dele também tinha muitos problemas de saúde e dores crônicas. Ele contou que a irmã dele já havia gasto mais de R$5.000 com tratamentos para a mãe dele, sem sucesso, e que o suplemento tinha sido milagroso para ela. Essa narrativa foi usada para me induzir a acreditar que o produto resolveria minhas dores, melhoraria meu bem-estar e seria um benefício para mim.
Mesmo sabendo que já tinha sido enganada antes com outros produtos, acabei aceitando a compra devido à insistência do vendedor e às promessas [Editado pelo Reclame Aqui], pois me senti pressionada e vulnerável. O vendedor confirmou todos os meus dados e endereço, e posteriormente chegou somente os frascos de cápsulas e um gel para dor de brinde.
Sobre o gel de brinde, não havia nenhuma identificação de componentes, nenhuma instrução de uso e nem contraindicação, apenas um pote branco com gel azul. Fiquei receosa de usar, pois não sei o que pode conter ou se é seguro para mim.
Somente ao receber os produtos, percebi o valor absurdo da compra e me assustei, mas por conta da burocracia e da complexidade, não consegui resolver sozinha, afinal sou idosa e vivo sozinha.
Além do valor abusivo, o produto apresentou problemas graves de qualidade. Tomei apenas meio frasco, e nesses 60 dias, 3 frascos se desfizeram totalmente em pó, mesmo com armazenamento correto conforme instruções da embalagem. Isso tornou impossível o consumo e evidencia a má qualidade e possível irregularidade na fabricação, colocando minha saúde em risco.
Logo após iniciar o uso, minha pressão subiu de forma persistente, mesmo mantendo meus remédios habituais, incluindo losartana. Não há alerta na embalagem sobre possíveis interações com medicamentos para pressão. Minha médica precisou intervir e proibiu o uso do suplemento, pois representava risco à minha saúde. Tenho exames médicos com datas antes e depois do início do suplemento, comprovando que o aumento da pressão ocorreu durante o uso. Ao suspender o suplemento, a pressão voltou ao normal.
Além disso, o suplemento não entrega o que promete, sendo apenas um complemento básico de cálcio, magnésio, vitamina D, zinco, lisina e curcumina, que pode ser adquirido em farmácias por muito menos. As ligações do vendedor foram enganosas e exploraram minha vulnerabilidade, prometendo benefícios irreais e manipulando meu medo da dor.

Exijo:
Cancelamento imediato das parcelas e suspensão de qualquer cobrança futura.
Devolução integral do valor já pago.
Recebimento da nota fiscal e gravações das ligações de autorização de compra.
Explicação detalhada sobre a procedência e segurança do produto, incluindo o gel de brinde.

Tenho documentos, exames médicos com datas comprovando o efeito do suplemento na pressão, fotos dos frascos que se desfizeram para comprovar tudo. Este produto é de baixa qualidade, caro, perigoso e vendido com propaganda enganosa, violando o Código de Defesa do Consumidor (art. 18, 37 e 39).
Aguardo resolução urgente da empresa, com cancelamento, restituição e devolução do produto e do gel de "brinde".