Demora na entrega e falta de rastreamento após compra de camisetas online
Resolvido
São Paulo - SP
30/03/2026 às 13:47
ID: 244710183
Fiz uma compra de camisetas no site desta empresa, e até agora não houve retorno de nota fiscal codigo de rastreo, sem dizer que se passaram 11 dias do pedido que dizem entregar com 6 dias após a compra.já tentei informação via whatss app e sem sucesso, não respondem
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 12:35
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela falta de retorno no atendimento.
Verificamos que o pedido foi devidamente enviado e entregue com sucesso no dia 10/04.
Lamentamos pela experiência em relação à comunicação e ao acompanhamento do pedido. Seguimos trabalhando para melhorar nossos processos e oferecer um atendimento mais ágil e transparente aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Trendwear | Atendimento
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 09:03
Apesar da demora na entrega e falta de retorno as mensagens o produto chegou e estou satisfeito com a qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4