Demora na troca de produto e mau atendimento no WhatsApp
Resolvido
Teixeira de Freitas - BA
29/03/2026 às 09:18
ID: 244620663
Solicitei uma troca de produto em fevereiro, tentei contato pelo WhatsApp mas respondem sem solução para a troca, isso quando respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 12:33
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora no atendimento referente à sua solicitação.
Verificamos que, posteriormente, foi solicitado o cancelamento da troca e o pedido de estorno do valor. O reembolso foi realizado com sucesso no dia 30/03.
Lamentamos pela experiência durante o processo e reforçamos que seguimos trabalhando para melhorar nossos canais de atendimento e suporte.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Trendwear | Atendimento
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 17:03
ouve demora mas foi resolvida, isso que importa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10