Demora no envio de camisas e falta de retorno da empresa

Respondida
São Paulo - SP
18/03/2026 às 11:13
ID: 243616199
Fiz a compra dia 05/03 e até hoje (18/03) não enviaram as camisas, nem deram nenhum retorno e não respondem pelo whatsapp.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:22
Olá! Tudo bem?
Antes de tudo, queremos te pedir desculpas pela falta de retorno e por toda a demora entendemos totalmente a sua frustração.
Nos últimos dias, tivemos um problema interno porque nosso Instagram foi hackeado, o que acabou impactando nosso atendimento e atrasando algumas respostas. Ainda assim, sabemos que isso não justifica a sua experiência, e sentimos muito por isso.
Verificamos aqui e vimos que o seu pedido já foi entregue. Mesmo assim, pedimos desculpas por não termos te atualizado durante o processo e pela dificuldade no contato via WhatsApp.
Estamos trabalhando para normalizar tudo o mais rápido possível e melhorar nosso atendimento.
Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição para o que precisar!