Demora no envio de camisas e falta de retorno da empresa

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São Paulo - SP

18/03/2026 às 11:13

ID: 243616199

Fiz a compra dia 05/03 e até hoje (18/03) não enviaram as camisas, nem deram nenhum retorno e não respondem pelo whatsapp.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 15:22

Olá! Tudo bem?

Antes de tudo, queremos te pedir desculpas pela falta de retorno e por toda a demora entendemos totalmente a sua frustração.

Nos últimos dias, tivemos um problema interno porque nosso Instagram foi hackeado, o que acabou impactando nosso atendimento e atrasando algumas respostas. Ainda assim, sabemos que isso não justifica a sua experiência, e sentimos muito por isso.

Verificamos aqui e vimos que o seu pedido já foi entregue. Mesmo assim, pedimos desculpas por não termos te atualizado durante o processo e pela dificuldade no contato via WhatsApp.

Estamos trabalhando para normalizar tudo o mais rápido possível e melhorar nosso atendimento.

Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição para o que precisar!