Pedido não recebido e código de rastreio inválido após mais de 20 dias da compra.
Resolvido
Campo Verde - MT
24/03/2026 às 17:58
ID: 244212191
Compra efetuada no dia 01/03/2026. Pedido não chegou até hoje (24/03/2026). Código de rastreio fornecido não funciona.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 12:32
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado em relação ao prazo de entrega e às dificuldades com o código de rastreamento.
Verificamos que o pedido realizado em 01/03/2026 foi entregue com sucesso no dia 31/03.
Lamentamos pela experiência durante o processo e reforçamos que seguimos trabalhando para melhorar nossos processos de envio e comunicação, evitando que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Trendwear | Atendimento
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 14:45
Demorou, mas foi resolvido. Estou no aguardo do cupom de desconto para a próxima compra que me prometeram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8