TrendWear: Pedido N ***** não enviado e falta de comunicação após pagamento via PIX
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
13/06/2026 às 13:10
ID: 251302095
Realizei uma compra na TrendWear Pedido N ***** no dia 01/06/2026, com pagamento efetuado via PIX e confirmado no mesmo dia. Até o momento, meu pedido não foi enviado e não recebi qualquer atualização sobre o andamento da compra.
O maior problema é a completa falta de comunicação da empresa. Tentei contato pelos canais disponibilizados, mas não obtive resposta nem esclarecimentos sobre o motivo do atraso. Como consumidor, considero inadmissível ficar sem informações após o pagamento ter sido realizado.
Solicito um posicionamento imediato da empresa informando o status real do pedido, a previsão de envio e o código de rastreamento. Caso não seja possível cumprir o prazo de entrega, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.