Atendimento insatisfatório e falta de interesse do vendedor na loja Tstoreshop Moto Shop em Sorocaba/SP
Não respondida
Araçoiaba da Serra - SP
10/12/2025 às 17:24
ID: 234359935
Venho registrar minha insatisfação referente ao atendimento que recebi na loja Tstoreshop Moto Shop em Sorocaba/SP.
Fui até a loja com a intenção de comprar um capacete de presente. Já havia feito uma pesquisa prévia e, no dia seguinte, decidi ir até o local para realizar a compra. No entanto, ao chegar na loja, não fui bem recebido. Precisei praticamente chamar alguém para me atender e, pela postura e expressão da vendedora, parecia que eu estava atrapalhando.
Apesar da loja ter bastante variedade, a vendedora me mostrou poucas opções, manteve-se distante durante o atendimento e não demonstrou interesse em entender minha necessidade. Não me apresentou alternativas, nem deu a atenção adequada. Saí da loja totalmente decepcionado com a experiência.
Como também trabalho com vendas, acredito que a prioridade deve ser sempre o cliente, mesmo que ele não finalize a compra naquele momento. Diante disso, acabei comprando em outro estabelecimento, onde fui muito bem atendido e o vendedor demonstrou dedicação e interesse. Inclusive, finalizei a compra de um capacete com valor acima do que inicialmente pretendia, justamente pela qualidade do atendimento.
Com base na experiência que tive, hoje não voltaria a comprar e nem indicaria essa loja para ninguém.
Deixo aqui meu registro na expectativa de que a loja possa revisar os processos de atendimento para evitar que outros clientes passem pela mesma situação.