T10 BANK: PROCESSO DE ABERTURA DE CONTA PJ RUIM E CAÓTICO
Não resolvido
São Paulo - SP
29/08/2024 às 10:40
ID: 196254145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava em busca na internet de um banco para PJ que me oferecesse cobrança com QR Code de PIX, após insatisfação com o serviço da PAGSEGURO devido a constantes falhas na leitura de QR Code. Encontrei na pesquisa do Google esse banco que na verdade, nunca ouvi falar, mas visitei o site e o APP aparentemente me pareceu seguro. Ocorre que por 2x encaminhei o cadastro, sendo que a maioria dos bancos digitais não costuma levar mais de 2h para aprovar a abertura da conta.
Ocorre que esse banco falhou na primeira vez, e tive que refazer o cadastro, contudo o APP não sai da tela. Agora estou com medo pois os dados de minha empressa, e documentos foram repassados, e com esse monte de denuncia na mídia de banco digital ligado ao PCC me sinto inseguro com os dados.
Estou pensando se devo encaminhar reclamação sobre a ISP o BACEN.
Ou a empresa é muito ruim no processo de abertura da conta que já cria uma insegurança para o correntista, ou é simplesmente falcatrua mesmo. Não demonstram seriedade com o trabalho.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/08/2024 às 11:32
Caro cliente,
Diante das recentes alegações que têm circulado, queremos assegurar a todos que o T10 continua firme em seu compromisso com a ética e a transparência. Repudiamos quaisquer insinuações de práticas irregulares e reiteramos que nossa operação segue rigorosamente todas as normas legais vigentes.
Estamos trabalhando arduamente para garantir que todas as contas sejam verificadas e reestabelecidas com a maior brevidade possível. Nossa prioridade é oferecer serviços justos e de qualidade, mantendo sempre a integridade que vocês esperam de nós.
Permanecemos abertos e à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reafirmamos nosso compromisso em servir cada um de vocês com o máximo de profissionalismo.
Agradecemos a confiança e pedimos um pouco de paciência neste momento.
Atenciosamente,
Equipe T10
Consideração final do consumidor
29/08/2024 às 11:50
A reclamaçao não foi resolvida e após ler o feedback dos últimos clientes aqui no site, declinei do relacionamento comercial. Solicito a exclusão da minha documentação bem como a higienização dos meus dados nos termos da LGPD.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0