Assinatura expirada após cancelamento de cartão, não reativada com novo cartão válido
Resolvido
Blumenau - SC
13/04/2026 às 20:15
ID: 245957453
Boa noite.
Devido a um cancelamento de cartão, minha assinatura foi expirada, inseri um novo cartão válido e assinatura não foi restituída.
Conforme print, o cartão está válido, porém, assinatura não está válida.
Solicito que seja verificado com empresa para reativação do plano.
Já entrei em contato com empresa, via e-mail, sem sucesso.
Gostaria de uma solução.
CPF ***** Contato: *****
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:20
Olá,
Verifiquei que o nosso time já entrou em contato para auxiliar sobre a reativação da sua assinatura.
Caso ainda precise de ajuda, permaneço à disposição para acompanhar a solicitação.
Atenciosamente,
Equipe T2 Educação
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 20:30
RESOLVIDO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10