Assinatura T2 Educação Válida sem acesso.

Olá, Ícaro! Tudo bem?

Entendemos a sua frustração e sentimos muito pela situação. Verificamos que sua assinatura está ativa e que sua solicitação foi respondida hoje mesmo pelo nosso time de suporte.

Queremos reforçar que você não perde nenhum dia do seu plano o acesso é sempre mantido conforme o período contratado. Pode ficar tranquilo quanto a isso.

Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.

Bons estudos!

Atenciosamente,
Equipe T2 Educação

Acontece que a contratação é por mês. A renovação era para ter acontecido no dia 24 de abril e não no dia 23. Assim sendo, eu perco um dia com essa renovação antecipada e ainda tive a frustração de acordar cedo e ver o meu planejamento de estudos do dia ir por água abaixo.

Oi, Ícaro! Entendemos sua frustração e sentimos muito por isso.

De fato, a renovação da sua assinatura foi processada no dia anterior ao vencimento, mas queremos reforçar que nenhum dia é perdido no seu acesso o sistema garante que o ciclo completo seja respeitado conforme a data original da contratação.

Sabemos o quanto a rotina de estudos exige organização, e é justamente por isso que estamos sempre atentos para que nenhum aluno seja prejudicado.

Agradecemos pelo seu feedback ele é importante para seguirmos melhorando a experiência de todos os nossos alunos.

Se precisar de mais alguma coisa, estamos por aqui!

Atenciosamente,
Equipe T2 Educação