T2 Solucoes Financeiras Ltda

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

12/09/2026 às 15:43

ID: 258885551

RECLAMAÇÃO FORMAL T2 SOLUÇÕES FINANCEIRAS
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com a empresa T2 Soluções Financeiras e com a forma como fui atendido durante a negociação.
Inicialmente, fui atendido pela colaboradora (Editado pelo Reclame Aqui), que, juntamente com seu gestor, realizou uma vídeo chamada comigo. Durante essa conversa, deixei expressamente claro que eu possuía apenas R$ 2.000,00 e que não tinha qualquer outro valor disponível para realizar novos pagamentos. Minha esposa estava ao meu lado e acompanhou essa conversa.
Mesmo tendo informado claramente minha condição financeira, fui orientado pela colaboradora (Editado pelo Reclame Aqui) e por seu gestor de que eu precisaria pagar somente os R$ 2.000,00. Antes do pagamento, recebi diversas ligações, chegando a aproximadamente quatro ligações por dia, para que eu realizasse o pagamento.
Após efetuar o pagamento dos R$ 2.000,00, fui informado de que havia ocorrido uma negociação com o banco e que existiria um valor a ser devolvido. Entretanto, posteriormente, fui informado de que, para que isso acontecesse, eu precisaria realizar um procedimento/documento relacionado ao Fisco, cujo custo seria de aproximadamente R$ 4.000,00.
Essa informação me causou grande surpresa e indignação, principalmente porque antes do pagamento dos R$ 2.000,00 deixei claramente informado que não possuía dinheiro para arcar com qualquer valor adicional.
Informei que não teria condições de pagar os R$ 4.000,00, mas, mesmo assim, houve insistência para que esse pagamento fosse realizado no mesmo dia.
Posteriormente, diante da minha impossibilidade financeira, fui informado de que a empresa entraria com um processo contra o banco. Mais uma vez, deixei claro que não possuo condições de realizar novos pagamentos.

Também quero registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela colaboradora (Editado pelo Reclame Aqui), do setor jurídico, que, foi extremamente desrespeitosa e arrogante ao afirmar que a empresa não é instituição de caridade, e que não tem bola de cristal para saber o que eu quero..

Essa declaração me causou indignação. Se a empresa não é uma instituição de caridade, como foi dito, então também espero que trate seus clientes com respeito e, principalmente, que cumpra aquilo que foi informado antes de receber o pagamento.
Minha principal reclamação é justamente esta: por que não fui informado sobre esses possíveis custos antes de realizar o pagamento dos R$ 2.000,00?
Eu fui transparente desde o início sobre minha situação financeira. Portanto, considero extremamente injusto descobrir somente depois do pagamento que poderiam existir outras despesas.
Diante de tudo isso, solicito formalmente a devolução dos R$ 2.000,00 que paguei,
Espero que a empresa resolva essa situação de forma amigável e transparente. Caso contrário, pretendo buscar orientação e tomar as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, inclusive para apurar a situação e proteger meus direitos como consumidor.
Também me reservo o direito de relatar publicamente minha experiência, de forma verdadeira e baseada nos fatos ocorridos, para que outros consumidores possam tomar conhecimento da situação e avaliar cuidadosamente antes de contratar os serviços da empresa.
Solicito, portanto, a devolução do meu dinheiro e uma solução definitiva para o problema.
Aguardo um posicionamento formal da empresa.


NÃO VOU TOLERAR ESSA SACANAGEM DA PARTE DE VOCÊS.. E NEM O DESRRESPEITO DA (Editado pelo Reclame Aqui).


Para vocês não terem dúvida de quem escreveu.
Me chamo (Editado pelo Reclame Aqui).

NÃO ACEITO SACANAGEM COMIGO.
NÃO ACEITO QUERER ME ENROLAR

(Editado pelo Reclame Aqui) E SEU GESTOR, PORQUE NÃO ESTÃO ME ATENDENDO MAIS??????
SABEM DA SACANAGEM QUE FIZERAM E NÃO QUEREM ME RETORNAR?????


DEIXEI OS ANEXOS PARA QUE TODOS VEJAM QUE ESTOU FALANDO A VERDADE.
T2 SOLUÇÕES O QUE VOCÊS TEM A DIZER SOBRE ISSO?