Contrato com cláusula de fidelização inexistente impede cancelamento de serviço pago

Question

agora dizem que o contrato tem "cláusula de fidelização de noventa dias" que impede cancelamento no período. fui no contrato de novo, mesma leitura de sempre, nao tem cláusula de fidelização em lugar nenhum. ja tentei cancelar cinco vezes. cada tentativa gera uma cláusula nova que nao existe no documento que assinei. to com o contrato aberto na tela agora. nao tem. nunca teve. paguei 1.570 reais faz seis semanas e cada vez que peço pra sair inventam um parágrafo novo.

Quero o cancelamento agora

Accepted Answer

Prezada,

Recebemos sua manifestação e, após a verificação das informações apresentadas, identificamos que o registro foi realizado em uma página diferente da responsável pela tratativa do seu caso.

Para auxiliar da melhor forma possível, já realizamos o direcionamento necessário para que você consiga localizar a página correta e prosseguir com o atendimento adequado junto à empresa responsável.

Permanecemos acompanhando para que a condução ocorra da forma mais organizada possível.

Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente

Contrato com cláusula de fidelização inexistente impede cancelamento de serviço pago

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor