Perda de documentos e solicitação de reembolso

Olá, Patricia Vieira Gimenes Pereira,

Compreendo a sua insatisfação referente ao envio da documentação, à busca por retornos em seu atendimento e à sua solicitação quanto aos valores informados.

Para analisar a sua manifestação com a atenção e a prioridade necessárias, direcionei o seu cadastro e o seu relato ao nosso departamento de auditoria e controle interno com o objetivo de checar o histórico do envio de arquivos, verificar os registros em nosso sistema e averiguar o andamento da sua pasta. Saliento que este nosso ambiente de mensagens privadas permanece ativo como a via reservada para a prestação das orientações necessárias.

Sigo acompanhando essa verificação junto à equipe responsável.

Atenciosamente,
Maria Claudia - Departamento Reclame Aqui | T2 Assessoria