Cobrança indevida, demora no cancelamento, dano ao painel do veículo e falta de assistência
Não resolvido
João Pessoa - PB
16/02/2026 às 10:00
ID: 240815807
Alem da cobrança indevida para desinstalar o sistema falaram que registraram o pedido no sistema e não registram fazendo a gente cumprir mais carência ainda. Foram desinstalar o rastreador do meu veículo dia 12/02/26 placa *****, o técnico quebrou o painel na hora de retirar o aparelho puxou por baixo do painel e deslocou todos os 4 botões e ninguém quer arrumar nem pagar o prejuízo , sem falar que querem cobrar novamente para ir filmar o serviço que o técnico anterior fez precisam de um vídeo de evidência querem parar o caminhão para isso novamente , sendo que o técnico falou que o painel é [Editado pelo Reclame Aqui] . É uma peça de um painel de um caminhão 2021. [Editado pelo Reclame Aqui] é essa empresa T4s. Inclusive duvido muito que irão ver isso aqui pois nem verificada é de tão fraca que é . Mas fique de alerta para os novos possíveis clientes não cairem nessa.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 16:26
Boa tarde, Aline
Entramos em contato para compreender o seu relato e tratar a sua reclamação.
Atenciosamente,
Supervisão de Qualidade
Réplica do consumidor
27/02/2026 às 08:17
Não recebi nenhum contato de vocês .
Réplica da empresa
27/02/2026 às 10:11
Bom dia, Aline.
Caso já esteja sendo tratado direto com o Marcelo, obrigada.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 10:05
NAO RESOLVERAM PAINEL SEGUE QUEBRADO E NAO REPARARAM E NEM ASSUMIRAM O DANO DO TECNICO DELES
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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