Negativação Indevida de CNPJ por Falha na Prestação de Serviço e Atendimento da T4S Tecnologia

Question

Reclamação: Negativação Indevida e Falha na Prestação de Serviço - T4S Tecnologia

Empresa Reclamada: T4S Tecnologia

Meu CNPJ: *****

Prezado(a)s Senhores(as) da T4S Tecnologia e Reclame Aqui,

Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente à conduta da empresa T4S Tecnologia, que resultou na negativação indevida do CNPJ da minha empresa no Serasa, em decorrência de uma falha grave na prestação de serviços e atendimento.

Minha empresa foi contratada pela T4S Tecnologia para atuar como revendedora de seus imobilizadores no mercado. Durante o período de parceria, realizamos aproximadamente 20 vendas dos produtos da T4S. No entanto, a qualidade do atendimento e suporte oferecidos pela T4S aos nossos clientes foi extremamente deficiente.

Essa falha no atendimento e suporte da T4S resultou diretamente na insatisfação dos clientes finais, que, por sua vez, não efetuaram os pagamentos devidos pelos produtos. Consequentemente, minha empresa foi prejudicada pela inadimplência dos clientes, causada pela má prestação de serviço da T4S.

Para agravar a situação, a T4S Tecnologia procedeu com a negativação do CNPJ da minha empresa junto ao Serasa, mesmo ciente dos problemas de atendimento que inviabilizaram os pagamentos por parte dos clientes. Considero essa negativação indevida e abusiva, uma vez que a inadimplência dos clientes foi uma consequência direta da falha na prestação de serviço da T4S, e não de um descumprimento contratual por parte da minha empresa.

Conforme jurisprudência e entendimento legal, a negativação indevida, especialmente quando decorrente de falha na prestação de serviço por parte do credor, configura ato ilícito e gera o dever de indenizar

. Além disso, a
situação se enquadra no princípio da exceção do contrato não cumprido (Art. 476 do Código Civil), onde uma parte não pode exigir o cumprimento da obrigação da outra se não tiver cumprido a sua própria

. No presente caso, a T4S não cumpriu com a qualidade de serviço esperada, o que impactou diretamente a capacidade da minha empresa de receber os pagamentos dos clientes.

Diante do exposto, EXIJO a imediata retirada do nome da minha empresa do Serasa. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis para buscar a reparação pelos danos morais e materiais causados por essa negativação indevida.

Aguardamos um posicionamento e a resolução deste problema com a máxima urgência.

Atenciosamente,

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Empresa Torrytech
Telefone *****
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