T4S Tecnologia

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Vitória da Conquista - BA

10/03/2026 às 10:54

ID: 242831489

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela T4S.

Inicialmente, solicitei o agendamento do serviço e, por duas vezes, o técnico não compareceu para realizar o atendimento. Na terceira tentativa, foi deslocado um técnico de Salvador para Vitória da Conquista, percorrendo mais de 500 km.

Infelizmente, o técnico que realizou o atendimento demonstrou total despreparo e acabou cortando diversas fiações do meu caminhão, inclusive o chicote principal, o que ocasionou a perda da garantia do meu veículo 0 km da marca Volvo/FH-460 GLOBETROTTER 6X2, placa *****.

Diante da gravidade da situação, o Fino informou que enviaria um novo técnico de São Paulo para tentar resolver o problema. Inclusive, me desloquei até o aeroporto para buscá-lo. No entanto, mesmo com essa nova tentativa, o problema também não foi solucionado, deixando o veículo sem funcionamento.

Posteriormente, o Bruno se prontificou a resolver a situação, porém nunca apresentou uma solução concreta, repassando a responsabilidade ao diretor Luiz, que também não entrou em contato comigo até o momento.

Atualmente sigo aguardando uma solução, acumulando prejuízo superior a R$ 20.000, além da perda da garantia do meu veículo, causada diretamente pela intervenção inadequada realizada pela equipe técnica.
Alem desse transtorno, não foi instalado não resolveu essas questões e estou recebendo boletos de cobranças do equipamento que não foi instalado e de mensalidades com avisos de protestos no serasa.

Aguardo um posicionamento urgente e uma solução definitiva para o problema.

Atenciosamente.