Comprei o curso do Rafael Mascarenhas T7 Premium , estou com dúvidas de mais de 2 meses no email e caixa de comentário da hotmart .

Prezado Matheus Saldanha,

Agradecemos por entrar em contato e expressar suas preocupações. Lamentamos qualquer inconveniente que você tenha enfrentado até o momento e estamos comprometidos em oferecer um ambiente educacional eficaz e de suporte.

Primeiramente, queremos esclarecer que os mentores ficam disponíveis na plataforma Discord de segunda à sexta das 08h às 11h e também às terças e quintas das 21h às 22h para esclarecer as dúvidas dos alunos. Conforme verificado e catalogado pela nossa equipe, você obteve acesso a sala do Discord, bem como a utilizou para tirar dúvidas. Ademais, houve também resposta de suporte através de chat no whatsapp e via e-mail nos dias 29/08, 30/08, 31/08 e 16/10.

Em relação ao ponto mencionado sobre o contrato, é fundamental destacar que, conforme os termos do mesmo, o prazo legal de 7 dias para solicitação de reembolso já expirou e que foi prestada assistência em diversos canais de comunicação da T7.

No entanto, compreendemos o seu relato, e para assegurar seu progresso, gostaríamos de oferecer uma call individual de 1 hora com os mentores Fernão e Priscila. Acreditamos que essa interação direta pode ser mais eficaz para abordar suas dúvidas específicas e garantir um melhor entendimento do conteúdo, para posteriormente continuar com o acompanhamento no Discord com os demais alunos.

Queremos reiterar nosso compromisso em ajudá-lo a superar suas dificuldades e garantir que você receba o suporte necessário para aproveitar ao máximo sua experiência na T7 Escola de Traders. Ficamos à disposição para agendar a call individual e continuar auxiliando no seu progresso.

Aguardamos sua confirmação para prosseguir com o agendamento da call.

Atenciosamente,

T7 - Escola de Traders

Como eu falei para o suporte de vendas , não gostei da forma que é tirada a dúvida , eu já fiz diversas tentativas , algumas foram respondidas outras como foi o caso do trailing stop a professora falou que não se mistura com essa gentalha , depois fui para email e ao invés de tirar a dúvida perguntaram pela terceira vez qual o email cadastrado sendo que é o mesmo que enviou a dúvida o cadastrado no sistema , e não responderam !! É bizarro demais para mim foi o que definiu que não aguento mais seguir em frente com a equipe para tirar as dúvidas , é desgastante demais , e foram vários episódios , além das análises não darem para acompanhar pois é enviada junto com o network de mais de ******* alunos , fica impossível de acompanhar, também é algo que me faz mal ficar vendo tanta coisa aleatória para tentar pegar a análise é impossível , no áudio com o Rafael e o Fernão além de falar muita coisa aleatória , podiam usar o tempo para falar sobre trade , falar sobre o gráfico , passado presente e futuro , perde muito tempo falando coisa que me tira o eixo , me tira literalmente a atenção no gráfico , além desse ponto , as dúvidas que enviei no discord sobre análises em m5 que foi a base para mim de tudo, foi falado que não usa mais por causa do mercado , sendo que 90% do que vi sobre estratégia é sobre M5 , então eu sinto que me esforcei muito para quando quiser compartilhar falam que não usa tal par que não pode analisar junto comigo , fui cancelado diversas vezes por aluno e professor por causa disso , respostas que não são profissionais para mim , trader está disposto na minha cabeça a operar qualquer ativo , então era para todo mundo se ajudar , é papel do professor desapegar do par que ele está para se esforçar e entender o que eu estou vendo , não apenas chegar e fazer eu parar de fazer o que estou fazendo , esse detalhe também me faz muito mal no início , você estar animado com algo acreditar que vai ser ajudado e simplesmente tudo cair por terra , então para resumir além da cláusula 3.2. da falta do suporte no email de forma adequada , só depois que reclamei ontem depois de ,quase 3 meses minhas dúvidas da caixa de comentário foram respondidas . E sobre a chamada individual não quero estar conectado com pessoas que falam que aluno vai para a seleção natural, alguns que fizeram comentários leves sobre loss ou algo como você opera Rafael ? Fizeram ser expulsos com um nível muito baixo de diálogo , aluno e professor se juntando contra uma pessoa e cancelando de uma forma muito intensa , sendo que poderia resolver de forma mais leve com um diálogo construtivo . Enfim era totalmente diferente que achei que fosse , mas é isso , tá chato demais ter que querer meu dinheiro de volta porque vocês já falaram que não vão mudar e eu não aceito muita coisa , eu peço empatia pelo meu investimento, quero investir no meu dente preciso fazer cirurgia , estudar sozinho fazer as coisas sozinho , se puder por favor devolver meu dinheiro peço de coração mesmo , passei por muita coisa negativa e não é vitimismo , cada um tem seu processo , enfim

Podemos fazer assim para resolver meu problema , enviar as análises em uma sala separada , uma fica as dúvidas , outra as análises , e se ainda possivel deixa uma sala para o network , é fundamental organizar a cabeça e os estudos , e não custa nada , só vai ajudar todo mundo

Estou esperando vocês darem o suporte sobre a dúvida que tentei tirar no discord a professora disse que nao se mistura com essa gentalha , algo sobre o traling stop que qualquer trader profissional sabe usar acredito eu , sendo ela mesmo professora de formação de traders , era para responder , no caso do email tambem não consegui tirar dúvida o suporte simplimente não responde e ja tem duas semanas , outras dúvidas ficaram com mais de 2 meses sem resposta , ou seja , paguei 3 mil !!! 3 mil reais e nem uma simples dúvida de algo que todo trader profissional sabe da para tirar , mesmo com muita insistencia , é loucura demais e inadimissivel .

aguardo resposta da equipe para receber meu dinheiro de volta , mesmo passando dos 7 dias , o contrato me assegura suporte por email , que no caso ja provei que não dão , e os que deram foi depois de meses e apenas porque reclamei muito !

Matheus, agora sao 21:58 do dia 04 de Dezembro de *******, e voce nesse momento se encontra na sala do Discord, assim como temo registros de vários momentos de voce participando da sala.

Semana passada tivemos 5 saques de colegas no Premium, ondem variam de 7 mil a 14 mil reais.
Mais de ******* pessoas participam da sala, e estao sendo atentidas, assim como voce foi, e a maior prova disso, sao os resultados de saques e aprovacoes.
Enquanto isso voce está aqui reclamando sem o menor sentido. Poderia estar estudando como os outros!
TODOS os colegas na sala deram depoimento essa semana da experiencia em sala, e no meio de mais ******* pessoas SIMULTANEAS que estao na sala, somente voce demonstra insatisfacao.

Registrei todos os seus momentos na sala ao vivo, e está documentado.
Voce ja assistiu 90% das aulas do curso, tirou duvidas com professores, PARTICIPA da sala, e insiste em ter estorno. Nós nao trabalhamos de graça!

Iremos com isso até o final!

Mas eu assisti as aulas justamente para poder tirar as dúvidas , você não entendeu até agora o que eu quis dizer o tempo todo , da mesma forma que tem gente que ganha tem gente que perde , a questão não é essa , a quantidade de gente , mas sim o que eu achei que tinha comprado e o que fui ver depois , mas adianta repetir , esta tudo registrado . Do que adianta eu pedir estorno e falar que não funciona se nem assisti as aulas , meio que cai em contradição né ? Eu estudei me preparei e para avançar tive diversas dúvidas , a forma que foi dada e com ausência de suporte na caixa de comentario da hotmart e no email , ferindo a Clausula 3.2 do contrato como ja apresentei , sendi assim revogavel o contrato .

Matheus, a equipe da T7 INTEIRA te atendeu, dentro do discord, via whatsapp. Temos print de tudo!
Inclusive temos DEZENAS de colegas que comprovam isso!
Sobre o modelo de garantia que o Rafael fala em algumas lives é de: SE VOCE SEGUIR TUDO O QUE O CURSO PASSA E NAO TIVER RESULTADO POSITIVO...
Eu pedi pra voce enviar o seu relatorio do Meta trader pra PROVAR que voce seguiu nossa metodologia, e voce SE NEGOU A MANDAR !

Matheus, pode acionar a justica e tomar suas medidas, aqui no grito voce nao ganha.
No tribunal eu mandarei provas e dezenas de testemunhas sobre esse caso.

Um Detalhe: No seu nevegador do seu print, mostra nos favoritas a quantidade de Sites de FILMES e CURSOS PIRATAS que voce tem o costume de consumir. A T7 nao é site de curso pirata!!
Voce alem de ter consumido todo nosso conteudo, teve atendimento de todos os canais, e agora depois de MESES quer o dinheiro de volta, depois de ter ultilizado todo servico.

Pode continuar reclmanado aqui achando que vai sujar nosso nome, enquanto isso, no instagram do Rafael (rafaelmascarenhas7) Temos print de Aprovacao em mesa prop e SAQUES todos os dias.

Se voce acha que está no direito, acione a justica, pois iremos fazer o mesmo!