T7- Escola de Traders

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São Paulo - SP

23/07/2026 às 23:46

ID: 254712451

Adquiri a assinatura do robô trader 'Smart bot IA' no lançamento ano passado pelo valor aproximado de R$ 1.000 e realizei um aporte de US$ 1.000 (cerca de R$ 6.000 na época), acreditando na estratégia apresentada e na confiança transmitida durante a divulgação do produto.

Após aproximadamente um ano de utilização, meu patrimônio, que inicialmente era de 100.000 USC (US$ 1.000), hoje está em apenas 24.065 USC cerca de (US$ 240,65), representando uma perda de aproximadamente 76% do capital investido.

Tenho plena consciência de que investimentos envolvem riscos e que não existe garantia de lucro. No entanto, uma perda dessa magnitude é extremamente preocupante e, na minha visão, não há justificativa para um gerenciamento de risco que permita reduzir mais de três quartos do patrimônio do cliente sem qualquer comunicação, explicação técnica ou suporte adequado.

Outro ponto extremamente frustrante é que não estou conseguindo contato pelo WhatsApp. Em um momento como este, esperava receber atendimento, esclarecimentos e transparência, mas infelizmente não obtive retorno.

Durante toda a divulgação do robô, a estratégia era apresentada com muita confiança, transmitindo segurança ao cliente. Porém, o resultado final foi completamente diferente da expectativa criada. Hoje, inclusive, tenho uma dúvida legítima: o desenvolvedor realmente utiliza esse mesmo robô em uma conta real, com recursos próprios, ou apenas comercializa a assinatura para terceiros? Gostaria que essa dúvida fosse esclarecida.

Solicito que a empresa responda objetivamente aos seguintes pontos:

- Como um robô comercializado como uma estratégia consistente chegou a uma perda de aproximadamente 76% do capital?
- Quais mecanismos de gerenciamento de risco existiam para proteger o patrimônio dos clientes?
- Por que não estou recebendo retorno pelo WhatsApp?
- O desenvolvedor utiliza esse mesmo robô em conta real? Se sim, existe alguma forma de comprovar isso?
- Existe algum relatório de desempenho do robô durante o período em que utilizei a ferramenta?

Além dos esclarecimentos, solicito que a empresa apresente uma proposta para solucionar o meu caso, considerando o prejuízo sofrido. Entendo que investimentos possuem riscos, porém considero legítimo solicitar uma avaliação sobre a possibilidade de reembolso da assinatura do robô ou outra forma de compensação, principalmente diante da expressiva perda do capital e da ausência de suporte.

Aguardo um posicionamento oficial da empresa, com respostas objetivas e uma proposta de solução para o meu caso.