Péssimo serviço

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
10/05/2025 às 00:31
ID: 216724801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA imobiliaria em questão, deveria ser responsável pela administração do aluguel do meu apartamento, fato que nunca ocorreu plenamente
Desde o inicio ocorreram problemas com repasse, inquilino que não alterou as contas para seu nome, e eu sempre tive que estar a frente de tudo sendo o verdadeiro "adminstrador" da locação, a imobiliaria nunca tinha a informação correta.Nem mesmo sabia se o aluguel do apartamento estava em dia ou não.O inquilino passou a atrasar os pagamentos de alugueis e a imobiliaria sequer sabia o que estava ocorrendo e nunca deixou claro o que ocorreu realmente.As taxa de condominos também estão em atraso, e eu(prorpietario) também não sabia, já que esse pagamento também era de responsabilidade da imobiliaria.
Por fim, diante de tantos problemas, a imobiliaria contratou um escritório terceiro para cuidar dos diversos casos dos quais ela enfrenta problemas, vale ressaltar que a decisão unilateral não foi formalizada ou avisada pela imobiliaria, e também não houve assinatura de novo contrato.
Desde então(Março/25) a imobiliaria não responde a mais nenhum questionamento, e tudo o que sei sobre meu apartamento é através de terceiros(Sindica) ou o escritório contratado.É importante reforçar que a imobiliaria já não responde mais nada seja juridico ou administrativo, deixando tudo a cargo do escritório contratado.O escritório em questão, também já não responde nenhum questionamento.
Gostaria de entender:
O contrato com o inquilino foi rompido?
O que ocorre com meu contrato de prestação de serviço junto a imobiliaria?
A vistoria foi realizada após a saida do inquilino?
Onde verifico as fotos da vistoria?
Porque o seguro fiança não foi acionado?
Por que a imobiliaria esta a mais de um mês negociando taxas de condominio, me deixando com risco de ter o nome incluso em instituições de proteção ao crédito?
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Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 13:17
Horrível.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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