T8M ENERGIA SOLAR

Reclamar dessa empresa

Marilac - MG

27/03/2026 às 15:44

ID: 244520467

RECLAMAÇÃO / NOTIFICAÇÃO POR FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

Eu, *****, consumidor, venho por meio desta apresentar reclamação formal em face da empresa T8M ENERGIA DO BRASIL, pelos fatos e fundamentos a seguir expostos.

Na data de 27 de outubro de 2025, assinei contrato com a referida empresa para fornecimento e instalação de um sistema de geração de energia fotovoltaica.

Após vários meses de espera e diante de inúmeros problemas decorrentes da falta de profissionalismo da empresa, fui informado de que o sistema estaria em pleno funcionamento a partir do dia 30 de janeiro de 2026.

Contudo, no dia 17 de março de 2026, ao receber a fatura da CEMIG no valor de R$ 774,23, constatei que nenhuma energia havia sido gerada pelo sistema fotovoltaico, demonstrando claramente que a usina não estava em funcionamento desde a data em que a empresa afirmou que o sistema estava operando.

Tal situação me causou prejuízos financeiros, uma vez que continuei arcando integralmente com os custos da energia elétrica, apesar de ter contratado o sistema justamente para redução desses gastos.

Ressalta-se que entrei em contato com a empresa diversas vezes, buscando uma solução administrativa para o problema, porém não obtive qualquer providência efetiva, sendo tratado com descaso pela empresa.

Nos termos do artigo 14 da Lei n 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor):

O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços.

Diante do exposto, requeiro:

A notificação da empresa para que realize imediatamente a correção dos vícios existentes no sistema fotovoltaico, garantindo o pleno funcionamento da usina instalada;
A devolução do valor de R$ 774,23, correspondente à fatura de energia elétrica paga em decorrência da ausência de funcionamento do sistema;
Caso sejam constatados outros prejuízos decorrentes da falha na prestação do serviço, que seja realizada a devida reparação dos danos suportados.

Por fim, informo que, caso não haja solução no prazo razoável, não restará alternativa senão buscar a reparação judicial dos prejuízos sofridos.

Termos em que,
Pede providências.

*****, 27/03/2026.